要緊貼生產性服務業發展對標準化的需求，突出企業主體地位，鼓勵企業制定實施高于國家標準或行業標準的企業標準，強化標準實施與應用驗證，促進生產性服務業標準化水平整體提升。
近日，國家市場監督管理總局、科技部、工業和信息化部等九部門聯合印發了《生產性服務業標準化三年行動（2019-2021年）》的通知，制定該行動計劃是為更好地發揮標準化推進生產性服務業轉型升級、高質量發展的技術支撐作用。
計劃中指出，要緊貼生產性服務業發展對標準化的需求，突出企業主體地位，鼓勵企業制定實施高于國家標準或行業標準的企業標準，強化標準實施與應用驗證，促進生產性服務業標準化水平整體提升。
同時，要適應中國特色新型工業化、信息化、城鎮化等發展趨勢，面向制造業聚集區、高新區等，加強產業生態系統各環節、各領域標準體系頂層設計，加快生產性服務業與社會經濟發展深度融合。
計劃中還提到，要聚集我國生產性服務業發展中的關鍵問題，突出重點領域標準建設，標準化創新能力提升等，統籌規劃、分布實施，強化各部門、各地區相關政策措施制定和落實的協調推進。
該計劃的具體目標包括：
1、制修訂標準200余項，基本覆蓋生產性服務業重點領域；
2、面向生產性服務業重點領域，推進60余個標準化試點示范、技術標準創新基地等項目建設，總結推廣一批標準實施典型經驗；
3、推動開展300余場標準化宣貫培訓活動，形成多層次、高素質的生產性服務業標準化人才體系，重點領域標準化技術組織不斷完備；
4、在參與國際標準制修訂，擔任國際標準化組織技術機構職務，以及標準外文版翻譯等方面，質量水平持續提升。
該計劃共包括了信息技術服務、科創服務、金融服務、服務外包、售后服務、人力資源服務、現代物流、現代供應鏈、現代商貿九個重點領域。
信息技術服務
計劃中指出，信息技術服務標準體系建設的工作重點包括：修訂分類與代碼標準，加快制定服務生存周期、成本度量、產品要求等重點標準；持續修訂完善服務外包標準，制定服務監理系列標準集成應用、服務風險管理、服務安全等重點標準；制定數據資源規劃、知識庫管理、標準庫設計等咨詢設計標準，圍繞云計算、大數據、人工智能等新型信息系統建設，制定完善集成實施標準，統籌修訂運行維護系列標準，加快研制云服務、數據服務和智能服務等新型服務領域的重點標準等。
科創服務
以滿足科技創新需求和提升產業創新能力為目標，重點圍繞技術轉移、檢驗檢測認證、創業孵化、知識產權、科技咨詢、研究開發、工業設計等領域。在科創服務新方法、新模式及基礎能力建設等方面開展標準制定工作，積極推動具有國際引領性的科創服務方法、模式標準成為國際標準。到2021年，初步完善科創服務標準體系，制修訂標準30項左右；力爭在知識產權領域提出或參與國際標準研制1-2項。
重點工作包括檢驗檢測認證服務標準，即統籌制定檢驗檢測實驗室技術和安全、無損檢測方法、無損檢測儀器、重要關鍵設備安全檢測評估、檢驗檢測服務平臺等標準；技術轉移服務標準，即統籌制定技術成果的熟化分析與評價、技術交易服務平臺、技術交易機構、技術交易市場管理等標準等。
售后服務
以提升售后服務質量和可靠性為目標，重點在產品安裝維修、產品維護保養、遠程監測診斷、售后服務質量與誠信評價等領域推動相關標準化工作，進一步完善售后服務新型標準體系。到2021年，研制標準30余項；推動建設國家級售后服務標準化試點項目1-2個。
重點工作包括售后服務重點標準研制、產品安裝維修標準、產品維護保養標準、遠程監測診斷標準和售后服務質量與誠信標準等。
未來，我國將加大財政投入，在國家層面推動建立對生產性服務業標準化項目的資金支持和管理的機制。